Suka Gawai – Cara membatalkan pesanan pada TikTok Shop bisa dilakukan, baik sebelum pesanan Anda dibayar ataupun setelah pesanan dibayarkan. Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop ini termasuk salah satu hal penting yang perlu Anda ketahui oleh sebagai pengguna aplikasi media sosial yang satu ini. Dengan demikian, tidak akan ada pelanggan yang merasa di kecewakan ketika bertransaksi.
Apa Itu TikTok Shop?
Untuk bisa menunjang keasyikan dan kenyamanan para pengguna, TikTok telah menawarkan berbagai fitur, salah satunya adalah TikTok Shop. Mengutip Hootsuite, bentuk kerja sama pada TikTok dengan Shopify ini akan memungkinkan para pengguna memilih, menjelajah, dan membeli barang tanpa keluar dari aplikasi TikTok.
Singkatnya, ada fitur yang tersedia sejak bulan April 2021 ini yang membantu penggunanya dalam melakukan transaksi barang secara langsung di dalam aplikasi. Segala bentuk transaksi, baik pembelian, penjualan, interaksi denan penjual dan pembeli, sampai proses pembayaran juga dilakukan di dalam aplikasi.
Banyaknya tren yang telah bermunculan di TikTok dapat menarik banyak calon penjual dan pembeli dalam bertransaki di TikTok. Selain itu, TikTok juga digunakan oleh berbagai kalangan masyarakat yang akan menghabiskan rata-rata waktu pemakaian hariannya lebih dari satu jam.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Tidak menutup kemungkinan jika dalam setiap transaksi terjadi suatu kesalahan, seperti kesalahan saat membeli barang yang sudah masuk ke dalam pesanan di TikTok Shop. Untuk bisa mengatasi masalah ini, ada dua cara untuk membatalkan pesanan di TikTok Shop, yaitu ketika pesanan belum dibayarkan dan ketika pesanan sudah dibayarkan.
Ketika Pesanan Belum Dibayarkan
Para pengguna yang belum membayarkan pesanan di TikTok Shop bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini untuk membatalkan pesanan:
- Silahkan, akses aplikasi TikTok.
- Lalu, masuk ke dalam menu “Profil“.
- Jika sudah, klik ikon tiga garis di sisi kanan.
- Pilihlah menu “Orders” di dalam menu “Settings and Privacy“.
- Lalu, pilih produk di tab “All“.
- Jika sudah, pilih “Cancel” pada menu “Awaiting payment“.
- Selanjutnya, silahkan masukan alasan di kolom “Tell us why you canceled“.
- Tekan “Submit”.
- Jika Anda berhasil, akan muncul notifikasi pembatalan pesanan.
- 2. Ketika Pesanan Sudah Dibayarkan
Jika para pengguna sudah membayar pesanan dan akan membatalkannya, para pengguna wajib berkomunikasi dengan seller. Karena, fitur khusus yang satu ini tidak di sediakan, sehingga penjual yang dapat membatalkan pesanan di TikTok Shop. Seller harus lebih dulu mendapatkan konfirmasi kepada pihak TikTok dengan alasan yang jelas.
Cara Mendaftar TikTok Shop
- Masuk ke dalam situs TikTok Shop di https://seller-id.tiktok.com/account/welcome.
- Tekan “Sign up with TikTok Account“.
- Pilih “Sign Up” jika Anda belum mempunyai akun, atau “login” jika sudah mempunyai akun.
- Setelah akun Anda berhasil dibuat, silahkan login dengan akun TikTok yang sudah dimiliki. Tekan klik “Authorize” untuk mengizinkan TikTok Shop dalam mengakses akun TikTok.
- Lalu, teruskan verifikasi email.
- Jika sudah, akun Anda berhasil dibuat.
- Anda dapat mengatur setting akun TikTok Shop yang sudah dibuat.
- Lengkapi formulir Anda untuk mendaftarkan toko.
- Isi informasi tentang pendaftaran toko Anda agar mendapatkan verifikasi dari TikTok Shop, lalu tunggu sampai TikTok memberikan konfirmasi.
- Selanjutnya, Anda akan mendapatkan konfirmasi dari TikTok terkait dengan fitur TikTok Shop.
- Jika sudah, para pengguna sudah bisa melakukan aktivitas jual-beli memakai fitur ini.
Sebelum Anda menggunakan fitur ini, perhatikan terlebih dahulu ketentuan dan syarat yang harus dipenuhi, yaitu sebagai berikut:
- Negara tempat Anda tinggal dan sudah masuk dalam kategori pantas untuk menggunakan TikTok Shop.
- Nama toko Anda harus sesuai dan tidak melanggar syarat dan ketentuan yang sudah diberikan oleh TikTok Shop center.
- Anda harus melakukan input alamat toko atau gudang yang akurat.
- Melakukan verifikasi identitas pribadi.
- Melakukan input data rekening bank yang valid.
Cara Belanja di TikTok Shop
Adanya fitur ini dapat membuat para pengguna TikTok bisa belanja produk-produk yang di inginkan. Ketika belanja di TikTok Shop, Anda akan di hadapkan dengan dua cara, yaitu belanja melalui unggahan produk atau siaran langsung. Berikut ini adalah cara belanja di TikTok Shop yang benar.
1. Melalui Unggahan Produk
Cara belanja di TikTok Shop yang pertama adalah dengan melalui unggahan produk. Berikut ini adalah langkah-langkahnya:
- Bukalah aplikasi sosial media TikTok.
- Lalu masuk ke halaman “Discover”.
- Selanjutnya cari toko yang dituju dan buka profil toko.
- Jika sudah, masuk ke menu “Shop” atau ikon keranjang kuning.
- Berikutnya, silahkan Anda cari dan buka produk yang akan Anda beli.
- Jika sudah, maka tekan menu “Buy with coupun” atau “buy now”.
- Pilihlah varian dan tentukan jumlah barang yang akan Anda beli.
- Selanjutnya, pilih “Buy with coupun” atau “buy now”.
- Lalu pilih menu “Shipping address”.
- Isilah alamat penerima dengan benar kemudian klik “Save”.
- Pilihlah metode pembayaran, kemudian klik “Continue”.
- Tambahkan pesan di bagian “message”.
- Bagian ini dapat di isi jika Anda ingin menambahkan pesan kepada penjual. Selanjutnya, silahkan Anda klik “Place order”.
- Selesaikan pembayaran Anda.
- Jika pembayaran Anda berhasil, maka pesanan Anda akan segera di proses dan di kirim ke alamat penerima.
2. Ketika Siaran Langsung
Selain belanja melalui unggahan produk, Anda juga dapat belanja ketika siaran langsung. Berikut ini adalah beberapa cara belanja di TikTok Shop ketika penjual sedang siaran langsung :
- Bukalah aplikasi TikTok lalu cari toko yang Anda tuju.
- Bukalah profil toko tersebut. Tekan foto profil toko tersebut, jika sedang ada produk yang di tawarkan, maka nantinya akan muncul jendela khusus yang berisi katalog produk yang di jual.
- Tekan opsi “Buy” atau “Beli”.
- Lalu klik “Buy Now”.
- Atur varian serta jumlah produk yang akan Anda beli.
- Isi alamat penerima dengan tepat dan benar dengan nama dan nomor handphone yang aktif.
- Setelah itu tekan “Next”.
- Pilihlah metode pembayaran dan tekan “Continue”.
- Jika sudah, silahkan Anda klik “Place Order”.
- Selesaikan pembayaran Anda dan pesanan Anda akan segera di proses oleh penjual.
TikTok Shop telah menyediakan beragam kategori produk seperti contohnya pakaian wanita dan pria, pakaian olahraga, alat kantor, kecantikan, elektronik, makanan, perlengkapan dapur, perlengkapan rumah tangga, dan produk lainnya.
Anda juga bisa menggunakan kolom pencarian yang telah tersedia di paling atas layar halaman TikTok Shop. Di dalam fitur TikTo Shop juga telah tersedia beragam menu pilihan agar memudahkan Anda dalam memantau produk yang akan di beli.
Anda juga bisa menemukan fitur-fitur seperti halnya pesanan dan riwayat dari barang yang telah Anda beli, sedang di kirim, hingga sudah sampai dan untuk diulas. Selain itu Anda juga bisa mengirim pesan kepada penjual untuk bisa menanyakan suatu produk yang nantinya akan tercatat di dalam menu pesanan jika memang di beli.
